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Como influyen competencias emocionales en la atención al cliente del personal de servidores públicos de la Unidad de Bienestar Politécnico de Universidad de las Fuerzas Armadas –ESPE, sede Sangolquí.
Bachelor ThesisAbstract: El trabajo de grado académico sobre Psicología Industrial, Gestión de Personal, Recursos Humanos, esPalabras claves:ACTITUDES, Competencias emocionales, CUESTIONARIO ADAPTADO, ESPE, INTELGENCIA EMOCIONAL Y SERVICIOS, SERVIDORES PÚBLICOS, UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADASAutores:Ángel María Verdesoto Gáleas, Emerson Roberto Yépez HerreraFuentes:rraaeDiseño e implementación de un plan de mejora del clima organizacional y su influencia en la satisfacción laboral en la Gerencia de Seguridad y Salud en Petroecuador.
Bachelor ThesisAbstract: Trabajo de investigación sobre Psicología Industrial, Gestión de Personal, Condiciones de Trabajo yPalabras claves:CLIMA LABORAL – CUESTIONARIO, CLIMA ORGANIZATIVO Y SATISFACCIÓN LABORAL, Petroecuador, SATISFACCIÒN LABORAL – CUESTIONARIOAutores:Ángel María Verdesoto Gáleas, Marco Oswaldo Loachamin ToapantaFuentes:rraaeLos riesgos psicosociales-burnout y estrés y su relación con la satisfacción laboral en la Secretaría de Educación del Distrito Metropolitano de Quito 2013.
Bachelor ThesisAbstract: Trabajo de Investigación sobre Psicología Industrial, Salud Ocupacional, específicamente riesgos psiPalabras claves:CUESTIONARIO DE SATISFACCIÓN LABORAL DE OVERALL JOB SATISFACTION SCALE, RIESGOS PSICOSOCIALES BURNOUT Y ESTRÉS, SECRETARÍA DE EDUCACIÓN DEL MUNICIPIO DE QUITO, TEST DE NAVARRAAutores:Ángel María Verdesoto Gáleas, Erika Karina Malacatus SarzosaFuentes:rraaeSelección de personal en base a competencias y su impacto en la rotación de personal de la empresa Superdeporte S.A. Quito 2013.
Bachelor ThesisAbstract: Trabajo de investigación sobre Psicología Industrial, concretamente sobre la “Selección por competenPalabras claves:ROTACIÓN DE PERSONAL REGISTRO DE ENTRADA Y SALIDA, SELECCIÓN POR COMPETENCIAS MANUAL, SUPERDEPORTE S.A.Autores:Ángel María Verdesoto Gáleas, Yadira Lissett Valencia SalazarFuentes:rraae