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Área de conocimiento: "Nutrición"
Subtipo de publicación
Master Thesis
(1)
Publisher
PUCE - Quito
(1)
Área temáticas
Dirección general
(1)
Medicina y salud
(1)
Problemas sociales y servicios a grupos
(1)
Área de conocimiento
Gestión de calidad
(1)
Año de Publicación
2019
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Origen
rraae
(1)
Palabras Claves
Análisis Foda
(1)
CALIDAD
(1)
CASO DE ESTUDIO
(1)
DESCRIPCIÓN DEL ÁREA
(1)
DIAGNÓSTICO ACTUAL
(1)
Ver más
Diseño de un modelo de mejora de satisfacción del cliente basado en la norma ISO 10002:2014. Caso de estudio: Área de Nutrición y Dietética del Hospital Metropolitano
Master Thesis
Abstract:
La gestión correcta de un proceso de tratamiento de quejas es fundamental para asegurar la fidelizad
Palabras claves:
Análisis Foda, ÁREA DE NUTRICIÓN Y DIETÉTICA, CALIDAD, CASO DE ESTUDIO, DESCRIPCIÓN DEL ÁREA, DIAGNÓSTICO ACTUAL, Diseño, HOSPITAL METROPOLITANO, INDICADORES, Métodología, Modelo de gestion, MODELO DE MEJORA, NORMA ISO 10002:2014, RESOLUCIÓN DEL PROCESO, SATISFACCIÓN DEL CLIENTE, TRATAMIENTO DE QUEJAS
Autores:
Daniel Alexander Salgado Estrada, Patricia Cecilia León Vega
Fuentes:
rraae
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