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Influencia de la calidad de servicio de transporte en la rentabilidad de la empresa. Utilizando la técnica Servqual, caso de estudio Transfrosur Cia. Ltda.
OtherAbstract: El presente trabajo de investigación aborda el tema de la calidad del servicio, desde un punto de viPalabras claves:CALIDAD DE SERVICIO, Estudio Financiero, RENTABILIDAD, SERVICIO AL CLIENTE, TransporteAutores:Erick Paul Murillo Delgado, Hugo Vicente Fernández Macas, Michell Jacqueline Morocho Gonzales, Michell Mercedes Plaza IbarboFuentes:rraaeImplementación de un sistema de gestión de calidad por procesos para mejorar la satisfacción del cliente en la Empresa SaludCorp S.A de la ciudad de Guayaquil.
OtherAbstract: El presente estudio de investigación de sistemas de gestión de calidad, se realiza para la empresaPalabras claves:Administración de Procesos, Atención al Cliente, CALIDAD DE SERVICIO, SATISFACCIÓN DEL CLIENTE, Sistema De GestiónAutores:Erick Paul Murillo Delgado, Hugo Vicente Fernández Macas, John Armando Cobos Perero, Michael Jonathan Medina MartínezFuentes:rraaeSistema de mejora para el control de inventarios en la Hacienda Bananera San Miguel, ubicada en la provincia de los Ríos.
OtherAbstract: La presente investigación tiene como propósito implementar un sistema de mejora para el control de iPalabras claves:Control De Inventarios, COSTOS FINANCIEROS, insumos, Productividad, SISTEMA DE MEJORASAutores:Hugo Vicente Fernández Macas, Jessica Isabel Quimiz Rodríguez, Shirley Fernanda Herrera MontielFuentes:rraaeReingeniería de procesos en la empresa de servicios de telecomunicaciones Workocean S.A. de la ciudad de Guayaquil.
OtherAbstract: Workocean S.A. es una empresa de tipo familiar, creada hace cuatro años como una opción de consultoPalabras claves:ADMINISTRACIÓN DE PROCESO, CALIDAD DE SERVICIO, ECUADOR, GUAYAQUIL, Pymes, REINGENIERíAAutores:Byron Miguel Moreira Álava, Christian Wladimir Bermúdez Gallegos, Gema Liliana Garcés Moreira, Hugo Vicente Fernández MacasFuentes:rraaePropuesta de mejora continua del proceso de producción de atún en funda de la compañía Galapesca S.A. de la ciudad de Guayaquil.
OtherAbstract: El presente trabajo de investigación plantea una “Propuesta de Mejora Continua del proceso de producPalabras claves:estandarización, Mejora contínua, MODELO DE NEGOCIO, Productividad, Reduccion De CostosAutores:Doménika Lucía De la Torre Solano, Hugo Vicente Fernández Macas, José Guillermo Pérez Villamar, Michelle Estefanía Yagual LáinezFuentes:rraaeProspectiva comercial y financiera de una empresa pública : caso empresa generadora de electricidad de Guayaquil.
OtherAbstract: Las empresas públicas de reciente formación en el sector eléctrico, sufren de problemas de conduccióPalabras claves:ECUADOR, GUAYAQUIL, Mapa Estrategico, MATRIZ DE ACCIONES, MATRIZ DE PROGRAMAS, PLANIFICACIÓN ESTRÁTEGICA, POSICIONAMIENTO, SECTOR ELÉCTRICOAutores:Hugo Vicente Fernández Macas, Jack Alfredo Chávez García, Juan Miguel Esteves Palma, Uriel Hitamar Castillo NazarenoFuentes:rraae