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Evaluación de la calidad del servicio percibida en una entidad bancaria a través de la escala SERVQUAL.
OtherAbstract: La calidad en el servicio al cliente, representa una estrategia fundamental en las relaciones comercPalabras claves:CALIDAD DE SERVICIO, Gestión de procesos, SATISFACCIÓN DEL CLIENTE, SERVICIOS BANCARIOS, ServqualAutores:Ana del Rosario Ulloa Armijos, Carmen Paola Padilla Lozano, Flor Verónica Jines VillamarFuentes:rraaeEstrategias gerenciales de sucesión generacional en las empresas familiares de la ciudad de Loja.
OtherAbstract: La presente investigación tiene como objetivo analizar los diferentes conceptos de estrategias gerePalabras claves:ADMINISTRACION ESTRATEGICA, EMPRENDIMIENTO, Empresas Familiares, liderazgo, ProductividadAutores:Ángel Aurelio Castro Peñarreta, Carlos Eduardo Granda Ochoa, Carmen Paola Padilla LozanoFuentes:rraaeResponsabilidad social empresarial y el desempeño financiero de empresas ecuatorianas.
OtherAbstract: The purpose of this research paper is to determine the correlation between the variables CorporatePalabras claves:GESTIÓN FINANCIERA, INDICADORES FINANCIEROS, SECTOR ECONOMICO, SOLUCIÓN FOTOVOLTAICAAutores:Carmen Paola Padilla Lozano, Ericka Cristina Martínez Bonilla, José David Segovia TriviñoFuentes:rraae