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Diagnóstico de la calidad de servicio al cliente y propuesta de un modelo de medición multivariante para supervivencia y fidelidad de los socios aplicado a la cooperativa de ahorro y crédito CREA Ltda
Master ThesisAbstract: La calidad de atención al cliente es un proceso mediante el cual se busca la obtención de la satisfaPalabras claves:Gestion De La Calidad, Magister en gestión empresarial- Tesis y disertaciones academicas, SERVICIO AL CLIENTEAutores:Marcos Vinicio España García, Tanya Silvana Sánchez SigüenzaFuentes:rraaeAnálisis de la contratación de servicios en pymes tecnológicas: estudio de caso de la empresa Redeatel S.A
Bachelor ThesisAbstract: Redeatel es una empresa ubicada en la ciudad de Guayaquil la cual brinda servicios tecnológicos en 6Palabras claves:CONTRATACION EXTERNA, DEMANDA, FLUJO DE CAJA, PROYECCIÓNAutores:Evelyng Belén Caicedo Yánez, Marcos Vinicio España GarcíaFuentes:rraaeAnálisis y mejora del proceso de pagos a proveedores de la empresa laboratorios Quirola Labquir S.A
Bachelor ThesisAbstract: In this investigation, the objective is to analyze and improve the payment process to suppliers of tPalabras claves:Control interno, PAGOS, PROCESOS, PROVEEDORESAutores:Gabriella Dalila Duque Maquilon, Marcos Vinicio España García, María Lisseth Jiménez HidalgoFuentes:rraaeDiseño de una Estructura Organizacional para Talleres de Calzado en la Ciudad de Guayaquil
Bachelor ThesisAbstract: El presente trabajo de titulación tiene como objetivo el Diseño de una Estructura Organizacional paPalabras claves:CALZADO, ESTRUCTURA COMERCIAL, PROCESOS, PRODUCCIÓN DEL CALZADOAutores:Marcos Vinicio España García, MARTHA GABRIELA ORMAZA ROSADOFuentes:rraaeDiseño procesos para la atención al cliente de la empresa Fibernet Cía. Ltda. En la Ciudad de Ambato
Bachelor ThesisAbstract: El objeto del presente estudio de caso es plantear acciones orientadas a mejorar la situación que sePalabras claves:CALIDAD, Control interno, Indicadores De Gestion, PROCESOSAutores:Marcos Vinicio España García, Stephanie Lisbeth Guerra NaranjoFuentes:rraae