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Calidad del servicio y fidelización del cliente: Plan estratégico de CRM para la Universidad Politécnica Salesiana Sede Guayaquil
Master ThesisAbstract: Una estrategia CRM puede servir para mejorar la experiencia de los estudiantes durante su permanenciPalabras claves:CALIDAD DE SERVICIO, FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE, PLAN ESTRATEGICO CRMAutores:Ana Gabriela Yepez Bravo, César Alejandro Vásquez Rodas, Walter Washington Márquez YagualFuentes:rraaeEl turismo Comunitario y su impacto en el desarrollo socioeconómico de la comunidad Valdivia en la Península de Santa Elena
Master ThesisAbstract: Describir el impacto que tiene en el aspecto social y económico de los comuneros esta modalidad de tPalabras claves:COMUNIDAD VALDIVIA, DESARROLLO SOCIOECONÓMICO COMUNITARIO, TURISMO COMUNITARIO DESARROLLO SOCIOECONÓMICO COMUNITARIO COMUNIDAD VALDIVIAAutores:Pablo Alberto Vela Riera, Walter Washington Márquez YagualFuentes:rraaeGestión backoffice del servicio al cliente para la atención de las novedades de lectura y su relación con la satisfacción del consumidor de la empresa eléctrica CNEL EP Santa Elena
Master ThesisAbstract: El presente análisis permite analizar la Gestión Backoffice de Servicio al Cliente relacionada con lPalabras claves:CNEL EP, GESTIÓN BACKOFFICE, SATISFACCIÓN DEL CONSUMIDOR, SERVICIO AL CLIENTEAutores:Jackson Jaime Solano Aguilar, Jonathan Rafael Muñoz Rojas, Walter Washington Márquez YagualFuentes:rraaeLa administración de las distintas fuentes de agua en la provincia de Santa Elena y su impacto en los laboratorios de producción de nauplios y larvas de camarón
Master ThesisAbstract: Existen diversos tipos de desalinización y se diferencian por costos, impacto ambiental, calidad delPalabras claves:AGUA SALADA, consumo, DESALINIZACIÓN, ENERGIA, Santa ElenaAutores:Rafael Antonio Menoscal Izquerdo, Walter Washington Márquez YagualFuentes:rraaeTurismo Comunitario y Desarrollo Socioeconómico: Propuesta Metodológica para el desarrollo turístico de la comunidad Salinas de Tomabela, ciudad Guaranda, 2019
Master ThesisAbstract: La presente propuesta metodológica nos permite proponer una mejora en la comuna, de la parroquia enPalabras claves:Atractivo Turístico, Desarrollo Socioeconómico, Desarrollo Sostenible, ecoturismo, GUIANZA, TURISMO COMUNITARIOAutores:Carolina Estefanía Reyes Ruiz, Elke Sharon Parrales Pacheco, Walter Washington Márquez YagualFuentes:rraae