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rraae(2)
Diseño e implementación piloto de un centro de contactos con protocolo SIP
Bachelor ThesisAbstract: En esta tesis se ha diseñado e implementado una solución de Centro de Contactos, se lo desarrolló unPalabras claves:CENTRALES TELEFONICAS, SISTEMA VOIP, Telefonía Ip, TELEMÁTICAAutores:Aurora Lucía Ochoa álvarez, Jhonathan Fernando Correa Aguirre, Jose Vicente Paredes LoorFuentes:rraaeDiseño de proyecto de migración de un centro de llamadas a un centro de contactos basados en IP
Bachelor ThesisAbstract: El proyecto es uno de los temas de la materia de graduación “Sistemas de centros de contactos basadoPalabras claves:CENTRO DE LLAMADAS (CALL CENTER), REDES TCP/IP, Telefonía IpAutores:Hermes Darío Rueda Lino, Johanna Katherine Pacheco Pico, Jose Vicente Paredes LoorFuentes:rraae