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An?lisis comparativo entre: la satisfacci?n del trabajador vs los resultados obtenidos de la aplicaci?n de un modelo piloto en la gesti?n de la atenci?n y servicio al cliente en la Universidad del Azuay 2013
Bachelor ThesisAbstract: El presente trabajo contiene el an?lisis de comparativo entre la satisfacci?n del trabajador versusPalabras claves:EVALUACI?N DE CAPACITACI?N, MODELO PILOTO, SATISFACCI?N LABORAL, SERVICIO AL CLIENTEAutores:Karla Yajaira S?nchez ?lvarez, Mar?a Isabel Arteaga OrtizFuentes:rraaeDiagn?stico de clima laboral para el ?rea administrativa de una universidad de la ciudad de Cuenca y propuesta de plan de mejora
Bachelor ThesisAbstract: Conocer la percepci?n que tienen los trabajadores acerca del ambiente en la instituci?n que labora ePalabras claves:CLIMA LABORAL, plan de mejora, SATISFACCI?N EN EL TRABAJOAutores:Ana Bel?n Merch?n Dom?nguez, Mar?a Isabel Arteaga Ortiz, Mariela Angelica L?pez MendozaFuentes:rraaeAplicaci?n de un modelo piloto en la gesti?n de la atenci?n y servicio al cliente en la Universidad del Azuay 2013
Master ThesisAbstract: La presente investigaci?n tiene por objetivo, la aplicaci?n de un Modelo de Gesti?n en atenci?n y sePalabras claves:SATISFACCI?N DEL CLIENTE, SERVICIO AL CLIENTEAutores:Mar?a Isabel Arteaga Ortiz, Mario Eduardo Moyano MoyanoFuentes:rraaeElaboraci?n de Manual de Inducci?n para el personal docente de la Universidad del Azuay
Bachelor ThesisAbstract: El presente trabajo de investigaci?n tuvo como objetivo elaborar un manual de inducci?n para el persPalabras claves:GESTI?N DE TALENTO HUMANO, MANUAL DE INDUCCI?N, Manual De Funciones, Pertenencia, SELECCI?N DE PERSONALAutores:Mar?a Daniela Flores Murray, Mar?a Isabel Arteaga OrtizFuentes:rraaeIncidencia de la Capacitaci?n a los Trabajadores de la Construcci?n en el Mejoramiento de sus Oportunidades Laborales
Bachelor ThesisAbstract: La Incidencia de la Capacitaci?n a los Trabajadores de la Construcci?n en el Mejoramiento de sus OpoPalabras claves:CAPACITACION-INCIDENCIA, Estabilidad laboral, INSERCION LABORAL, Satisfacción LaboralAutores:Mar?a Isabel Arteaga Ortiz, Santiago C?lleri Ord??ezFuentes:rraae