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Aplicación del sistema de información del registro diario automatizado de consultas y atenciones ambulatorias y su incidencia en la calidad de los servicios de salud en la Dirección Distrital 08D01-Esmeraldas en el período 2014 al 2015.
OtherAbstract: El Proyecto de Investigación se centró en el estudio de la Aplicación del sistema de información delPalabras claves:ATENCIÓN DE LOS USUARIOS INTERNOS Y EXTERNOS, Calidad del Servicio, Plan De Accion, SERVICIOS DE SALUD, SISTEMA DE INFORMACIÒNAutores:Aileen Jacklyn Moreno Díaz, Cinthya Isabel Game Varas, Laura Guadalupe Vera Salas, María del Carmen Lapo MazaFuentes:rraaeAnálisis de la calidad de los servicios en línea y la satisfacción de los clientes del Banco Internacional de la ciudad de Guayaquil.
OtherAbstract: El presente trabajo de investigación pretende presentar los resultados de los análisis de la percepcPalabras claves:BANCA EN LÍNEA, Banca Movil, Calidad del Servicio, CANAL ELECTRÓNICO, E-BANKING, SERVICIOS BANCARIOS, TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓNAutores:David Coello Cazar, Jorge Eduardo Domínguez Alcívar, Laura Guadalupe Vera SalasFuentes:rraaeAnálisis de la calidad del servicio de enfermería en la Fundación Cottolengo : validación de cuestionario SERVQHOS-E.
OtherAbstract: El propósito de este estudio es analizar la calidad del Servicio de Enfermería a través de la aplPalabras claves:CALIDAD DE LA ATENCIÓN EN SALUD, Calidad del Servicio, CUIDADO DE ENFERMERIA, Cuidados paliativos, FUNDACIÓN COTTOLENGO, Satisfacción Del Paciente, Servicios hospitalariosAutores:Cristhian Geovanny Marín Tello, Elsie Ruth Zerda Barreno, Laura Guadalupe Vera SalasFuentes:rraaeAnálisis de la satisfacción laboral y calidad del servicio a los estudiantes por parte del área administrativa de la Universidad Metropolitana Sede Machala.
OtherAbstract: Se pretende analizar la satisfacción laboral del personal administrativo de la Universidad MetropoliPalabras claves:Area administrativa, Calidad del Servicio, Instituciones de Educación Superior, Satisfacción LaboralAutores:Elsie Ruth Zerda Barreno, Karina Katiuska Sotomayor Cabrera, Laura Guadalupe Vera SalasFuentes:rraaeFactores que determinan la calidad de atención de los servicios de salud que brinda la sala de primera acogida para víctima de violencia intrafamiliar y sexual del hospital Divina Providencia del cantón San Lorenzo.
OtherAbstract: La presente investigación tiene como finalidad determinar cuáles son los factores que influyen direcPalabras claves:Calidad del Servicio, Satisfacción Del Paciente, SERVICIOS DE SALUD, Violencia IntrafamiliarAutores:Elsie Ruth Zerda Barreno, Laura Guadalupe Vera Salas, Mercedes Katherine Camacho AlarconFuentes:rraaeFactores que determinan la calidad de servicio de los talleres automotrices Pymes en la ciudad de Guayaquil.
OtherAbstract: El presente trabajo tiene como objetivo identificar los factores que determinan la calidad de serviPalabras claves:Calidad del Servicio, Estudio de factibilidad, Pymes, Rentabilidad EconomicaAutores:Laura Guadalupe Vera Salas, Sandra Gabriela Flores YanguaFuentes:rraaeEvaluación de los factores que determinan la calidad e atención a los usuarios del dispensario médico de un Centro de Educación Superior basado en el modelo SERVPERF.
OtherAbstract: El Centro de Educación Superior ha crecido aceleradamente en cantidad de estudiantes, docentes y pePalabras claves:Calidad del Servicio, GESTIÓN DE SALUD, plan de mejora, SATISFACCIÓN DEL CLIENTEAutores:Aline Gutiérrez Northia, Elsie Ruth Zerda Barreno, Laura Guadalupe Vera Salas, Marlon Humberto Eras MartínezFuentes:rraaeManual de descripción de puestos de trabajo y la calidad del servicio en Tele Cuatro Guayaquil C.A.
OtherAbstract: El siguiente trabajo tiene como propósito el determinar la influencia de aplicar un manual de descriPalabras claves:Calidad del Servicio, FACTORES DE GESTIÓN, Manual De Funciones, plan de mejora, PLANIFICACIÓN ESTRÁTEGICAAutores:Cindy Paulina Espín Meza, Elsie Ruth Zerda Barreno, Laura Guadalupe Vera SalasFuentes:rraae