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Diagnóstico de los procesos de la empresa ESLIVE S.A. y diseño de un modelo de gestión de calidad para la mejora del servicio al cliente.
OtherAbstract: El presente trabajo de investigación tiene como objetivo la evaluación de los procesos de la compaPalabras claves:COMERCIALIZACIÓN, Gestión de calidad, Normas ISO, SERVICIO AL CLIENTEAutores:Diómedes Hernán Rodríguez Villacís, Nicolás Elías Villavicencio Bermúdez, Sugeidy de los Angeles Peñafiel IzaFuentes:rraaeGestión de la calidad en la consulta externa y su relación con la satisfacción del usuario externo en el Hospital General Guasmo Sur.
OtherAbstract: El objetivo general de la presente investigación fue diseñar un plan para mejorar la gestión de caliPalabras claves:Atención sanitaria, CALIDAD DE LA ATENCION DE SALUD, SATISFACCIÓN USUARIA, Sistema de Gestión de CalidadAutores:Diómedes Hernán Rodríguez Villacís, Luis Joel Alvarez Izquierdo, María Belén Salazar RaymondFuentes:rraaePolíticas y procedimientos de un sistema de control interno de una empresa de tránsito localizada en la ciudad de Guayaquil.
OtherAbstract: La presente investigación tiene como objetivo analizar las políticas y procedimientos que influyenPalabras claves:Control interno, Empresa pública, Plan de capacitación, Procedimientos administrativos, Servidor públicoAutores:Diómedes Hernán Rodríguez Villacís, José Antonio Rodríguez Samaniego, July Monserrate Zurita BaquerizoFuentes:rraae