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Determinación de un índice de satisfacción de atención médica basado en los principios de derechos humanos para el diseño de un plan estratégico en la consulta externa del cantón Eloy Alfaro.
OtherAbstract: Dentro del sector de la salud, la satisfacción de los pacientes ha tomado un papel cada vez más impoPalabras claves:CALIDAD DE SERVICIO, derechos humanos, plan estratégico, SATISFACCIÓN DEL CLIENTEAutores:Diómedes Hernán Rodríguez Villacís, Evelyn Lisbeth Vera Bayas, Glenda Mariana Gutiérrez CandelaFuentes:rraaeDiagnóstico de los procesos de la empresa ESLIVE S.A. y diseño de un modelo de gestión de calidad para la mejora del servicio al cliente.
OtherAbstract: El presente trabajo de investigación tiene como objetivo la evaluación de los procesos de la compaPalabras claves:COMERCIALIZACIÓN, Gestión de calidad, Normas ISO, SERVICIO AL CLIENTEAutores:Diómedes Hernán Rodríguez Villacís, Nicolás Elías Villavicencio Bermúdez, Sugeidy de los Angeles Peñafiel IzaFuentes:rraaeAnálisis del proceso de compras para diseñar una propuesta de indicadores de gestión que permita mejorar los procesos del área de compras.
OtherAbstract: El presente proyecto de investigación tiene como objetivo general, evaluar el estado actual de los pPalabras claves:Gestión de procesos, Indicadores De Gestion, Proceso De Compras, SERVICIO AL CLIENTEAutores:Cindy Elizabeth Espinoza Ugarte, Diómedes Hernán Rodríguez Villacís, María Belén Salazar RaymondFuentes:rraaeGestión de la calidad en la consulta externa y su relación con la satisfacción del usuario externo en el Hospital General Guasmo Sur.
OtherAbstract: El objetivo general de la presente investigación fue diseñar un plan para mejorar la gestión de caliPalabras claves:Atención sanitaria, CALIDAD DE LA ATENCION DE SALUD, SATISFACCIÓN USUARIA, Sistema de Gestión de CalidadAutores:Diómedes Hernán Rodríguez Villacís, Luis Joel Alvarez Izquierdo, María Belén Salazar RaymondFuentes:rraaeEvaluación de la calidad de atención y su relación con la satisfacción de los pacientes en el área de pediatría y propuesta de un plan de mejora continua para aumentar la satisfacción de los usuarios de consulta externa y hospitalización del hospital general IESS de los Ceibos.
OtherAbstract: En el ámbito hospitalario la satisfacción del usuario es uno de los elementos que se utilizan para ePalabras claves:ATENCIÓN EN LA SALUD, Mejora contínua, Pacientes pedíatricos, SATISFACCIÓN DEL CLIENTE, Servicio de calidadAutores:Diómedes Hernán Rodríguez Villacís, Lissette Estefanía Murrieta Calderón, María Belén Salazar RaymondFuentes:rraaeEvaluación de la percepción del personal administrativo y docente sobre los procesos administrativos de la Escuela de Acuicultura y Pesquería de la Universidad Técnica de Manabí, propuesta de un modelo de gestión por procesos.
OtherAbstract: La Universidad Técnica de Manabí oferta la mayor cantidad de carreras universitarias en la ciudad dPalabras claves:gestión administrativa, institución educativa, MANUAL DE PROCESOS, PERCEPCIÓN DEL PERSONALAutores:Diómedes Hernán Rodríguez Villacís, Elsie Ruth Zerda Barreno, María Dolores Zambrano PincayFuentes:rraaeEvaluación de la producción y eficiencia hospitalaria del Hospital Básico Jaime Roldos A.
OtherAbstract: El presente estudio tuvo como objetivo evaluar la eficiencia y producción hospitalaria en el HospitaPalabras claves:Centro De Salud, EFICIENCIA HOSPITALARIA, INDICADORES HOSPITALARIOS, MODELO PABON LASSO, PRODUCCIÓN HOSPITALARIAAutores:Diómedes Hernán Rodríguez Villacís, Elsie Ruth Zerda Barreno, Heraclio Ricardo Lindao Ramos, María Belén Salazar RaymondFuentes:rraaeReingeniería de procesos en la empresa familiar de insumos Fronteagri S.A de la ciudad de Huaquillas.
OtherAbstract: Este proyecto se direccionó al diseño Reingeniería de procesos en la empresa familiar de insumos FrPalabras claves:Atención al Cliente, EMPRESA FAMILIAR, estructura organizacional, PROCESOS COMERCIALESAutores:Diómedes Hernán Rodríguez Villacís, Luis Eduardo Altamirano Plúas, Orly Daniel Carvache FrancoFuentes:rraaePolíticas y procedimientos de un sistema de control interno de una empresa de tránsito localizada en la ciudad de Guayaquil.
OtherAbstract: La presente investigación tiene como objetivo analizar las políticas y procedimientos que influyenPalabras claves:Control interno, Empresa pública, Plan de capacitación, Procedimientos administrativos, Servidor públicoAutores:Diómedes Hernán Rodríguez Villacís, José Antonio Rodríguez Samaniego, July Monserrate Zurita BaquerizoFuentes:rraaePropuesta de apertura de sucursal en la provincia de Manabí de la Compañía Maquinarias y Vehículos S.A. Grupo MAVESA.
OtherAbstract: Efectuar un análisis de preferencias de compra del sector del transporte y maquinaria de construccióPalabras claves:estudio de mercado, Investigación de mercado, POSICIONAMIENTO DE MARCA, SERVICIO AL CLIENTEAutores:Diómedes Hernán Rodríguez Villacís, Elsie Ruth Zerda Barreno, Glenda Mariana Gutiérrez Candela, Jonathan Andrés Carrera Llaguno, Richard Orlando Macías LeónFuentes:rraae