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Incidencia de la calidad de los servicios de salud del laboratorio clínico en la satisfacción de los usuarios del Centro Clínico Quirúrgico Ambulatorio Hospital Del Día Sur Valdivia.
OtherAbstract: Con el propósito de analizar la calidad de los servicios de salud del laboratorio clínico del CCQA HPalabras claves:CALIDAD DE SERVICIO, modelo SERVQUAL, SATISFACCIÓN DEL CLIENTE, SERVICIOS DE SALUDAutores:Adela María Eugenia Zurita Fabre, Elsie Ruth Zerda Barreno, Ruth Haidee Hernández RuizFuentes:rraaeIncidencia de la satisfacción en la atención en el nivel de depresión del adulto mayor en los centros diurnos geriátricos de Guayaquil.
OtherAbstract: La satisfacción ha sido denominada como un principio de excelencia que debe brindar la institución pPalabras claves:Adulto mayor, CALIDAD DE ATENCIÓN, Centro De Salud, Depresion, Geriatria, SATISFACCIÓN DEL CLIENTEAutores:Adela María Eugenia Zurita Fabre, Elsie Ruth Zerda Barreno, Mariana del Pilar Ulloa SánchezFuentes:rraaeIncidencia del comportamiento prosocial de los profesionales de salud en la satisfacción del usuario-paciente de consulta externa del Hospital Dr. Abel Gilbert Pontón de la ciudad de Guayaquil.
OtherAbstract: En los últimos años se ha vuelto importante la conducta prosocial, ya que esta se trata de la voluntPalabras claves:COMPORTAMIENTO PROSOCIAL, CONDUCTA PROSOCIAL, SATISFACCIÓN DEL CLIENTE, SERVICIO DE SALUDAutores:Adela María Eugenia Zurita Fabre, Edison Humberto Rodríguez Apolinario, Elsie Ruth Zerda BarrenoFuentes:rraaePropuesta de un modelo de gestión por procesos para mejorar el servicio de atención al cliente en una empresa que comercializa equipos de hemodiálisis en la ciudad de Guayaquil.
OtherAbstract: La presente investigación tiene como objetivo diseñar una propuesta en el área de servicio al clientPalabras claves:Cadena de valor, Competitividad, Modelo de gestion, plan de mejora, SATISFACCIÓN DEL CLIENTEAutores:Adela María Eugenia Zurita Fabre, Andrea Annabell Ayón Córdova, Gabriela Verónica Aizaga CastroFuentes:rraae