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Diagnóstico de la calidad del servicio del área de Dirección de Gestión Ambiental e Higiene del Gobierno Autónomo Descentralizado cantón Rocafuerte
Bachelor ThesisAbstract: El presente trabajo de investigación tuvo como finalidad diagnosticar la calidad de servicio en el áPalabras claves:Atenciòn, plan de mejora, Procesos institucionales, UsuarioAutores:Luis Fernando González Rodríguez, Rossana Dolores Toala Mendoza, Sandra Marcela Carvajal ZambranoFuentes:rraaeEl uso del ESIGEF y su incidencia en el funcionamiento administrativo del colegio nacional mixto “Carlos Julio Arosemena Tola” del cantón Tosagua durante el año 2009
Master ThesisAbstract: En la Provincia de Manabí y específicamente en el Colegio Nacional Mixto “Carlos Julio Arosemena TolPalabras claves:Administracion públicaAutores:María Walevska Villavicencio, Rossana Dolores Toala MendozaFuentes:rraaeEvaluación del desempeño laboral y su incidencia en el rendimiento de los servidores públicos del Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón Sucre
Bachelor ThesisAbstract: La presente investigación tuvo como objetivo principal determinar la incidencia de la evaluación dePalabras claves:Evaluación de Desempeño Laboral, Productividad, Rendimiento laboral, SERVIDORES PÚBLICOSAutores:Carolina Lisbeth Macías Vélez, Paolo Andrés Intriago Molina, Rossana Dolores Toala MendozaFuentes:rraaeEvaluación del servicio de atención al usuario en la Dirección Municipal de transporte terrestre, tránsito y seguridad vial del Cantón Bolívar.
Bachelor ThesisAbstract: La evaluación a los servicios prestados por la Dirección Municipal de Transporte Terrestre, TránsitoPalabras claves:Evaluación., Expectativas., Matriz servqual., PercepcionesAutores:María Gabriela Brito Donoso, Rossana Dolores Toala MendozaFuentes:rraae