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Análisis de la atención al cliente de la empresa ConsultaxLegal y propuesta de estrategias de mejoramiento.
OtherAbstract: El presente trabajo de titulación se basa en la propuesta de una estrategia de mejoramiento en atencPalabras claves:Atención al Cliente, CALIDAD DE SERVICIO, Fidelizacion, Satisfacción al clienteAutores:Rubén Patricio Barberán Arboleda, Sandy Denisse Medina Burgos, Sofía Alejandra Moyano Valdiviezo, Yanina Shegía Bajaña VillagómezFuentes:rraaeAnálisis de la gestión empresarial en la logística de la cadena de suministro de bebidas no alcohólicas en la ciudad de Guayaquil aplicando la metodología lean logistic.
OtherAbstract: El análisis de la gestión de la cadena de suministros o Supply Chain Management SCM, ha sido uno dePalabras claves:Cadena de Suministro, LOGÌSTICA, MARKETING ESTRÁTEGICO, ventaja competitivaAutores:Milena Julieth Mendieta Solano, Rubén Patricio Barberán ArboledaFuentes:rraaeAnálisis de la implementación tecnológica para la sostenibilidad de las librerías de Guayaquil como resiliencia empresarial en tiempos de Covid-19.
OtherAbstract: El objetivo de la presente investigación fue determinar en qué medida el uso de las Tecnologías dePalabras claves:COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR, CRISIS SANITARIA, Desarrollo Sostenible, Desarrollo TecnologicoAutores:Martha Cecilia Chafla Guamán, Rubén Patricio Barberán Arboleda, Stefanny Rafaela Icaza PeñafielFuentes:rraaeAnálisis de la viabilidad de la implementación de la Norma ISO 14001 en la Empresa Constructora COBRILUX S.A. de la ciudad de Guayaquil.
OtherAbstract: El objetivo del presente proyecto es el análisis dela viabilidad de la implementación de la norma ISPalabras claves:Empresa Constructora, gestión administrativa, GESTION AMBIENTAL, Norma Iso 14001Autores:Adriana Paola Aizaga Moreira, Rubén Patricio Barberán ArboledaFuentes:rraaeAnálisis de las estrategias implementadas por las PYMES del sector comercio textil de Guayaquil ante la pandemia Covid 19.
OtherAbstract: El presente trabajo de investigación indaga en las estrategias utilizadas por las PYMES del sector cPalabras claves:ADMINISTRACION ESTRATEGICA, PLANIFICACIÓN ESTRÁTEGICA, POSICIONAMIENTO, Pymes, sector comercialAutores:Diego Francisco Pazmiño Crespo, Rubén Patricio Barberán ArboledaFuentes:rraaeAnálisis de las ventajas de la implementación del teletrabajo en las empresas comerciales de Guayaquil.
OtherAbstract: La nueva modalidad laboral que ha revolucionado en diferentes países por los beneficios que trae conPalabras claves:Ambiente Organizacional, Empresas comerciales, Productividad Laboral, teletrabajo, ventaja competitivaAutores:Nicole Vanessa Rivadeneira Ruiz, Paola Denisse Mayancela Zumba, Rubén Patricio Barberán ArboledaFuentes:rraaeAnálisis de los factores que inciden en la calidad del principal servicio en una empresa pública de laboratorio de alimentos en la ciudad de Guayaquil.
OtherAbstract: La problemática de la investigación está asociada a la satisfacción del cliente, por ello formula coPalabras claves:CALIDAD DE SERVICIO, ECUADOR, GUAYAQUIL, LABORATORIO DE ALIMENTOS, SATISFACCIÓN DEL CLIENTEAutores:Fátima Emilia Manzo Candela, Lucy Cecibel López Maila, Rubén Patricio Barberán Arboleda, Yanina Shegía Bajaña VillagómezFuentes:rraaeDiseño de un sistema de gestión de calidad ISO 9001 a una empresa procesadora y comercializadora de camarón.
OtherAbstract: El objetivo de este proyecto de tesis está enfocado en el diseño de un sistema de gestión de calidadPalabras claves:Control De Calidad, EMPRESAS PROCESADORAS Y COMERCIALIZADORAS, Gestión de calidad, MANUAL DE CALIDAD, Mapa de procesos, NORMAS ISO 9001:2008Autores:Cindy Solange Cerezo Anzules, Rubén Patricio Barberán ArboledaFuentes:rraaeEl impacto de los canales transaccionales electrónicos en los usuarios de las principales instituciones financieras de la ciudad de Guayaquil.
OtherAbstract: La tecnología computacional avanza significativamente cada día y es impresionante los cambios que gePalabras claves:BANCA ELECTRÓNICA, CANALES TRANSACCIONALES ELECTRÓNICOS, Cultura financiera, INSTITUCIONES FINANCIERAS, SATISFACCIÓN DEL CLIENTE, TECNOLOGÍA COMPUTACIONALAutores:Allan Andrés Cevallos Sarzosa, Danny Xavier Arévalo-Avecillas, Raymond, Génesis Vanessa Bacilio, Rubén Patricio Barberán ArboledaFuentes:rraaeEl uso del comercio electrónico como estrategia para impulsar las ventas del sector cosmético en el segmento millennial de la ciudad de Guayaquil.
OtherAbstract: La pandemia por el Covid – 19 y las medidas de restricción pusieron en evidencia la necesaria presenPalabras claves:CANALES ELECTRÓNICOS, COMERCIO ELECTRÓNICO, COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR, MARKETING ESTRÁTEGICO, SECTOR COSMÉTICOAutores:Cindy Mishel Cordero Plaza, Danny Francisco Burgos Yoza, Rubén Patricio Barberán ArboledaFuentes:rraae