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Análisis comparativo de la calidad de atención de los servicios de salud y la satisfacción de los usuarios externos del área de emergencia del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) y el de Medicina Prepagada en el cantón Samborondón, Guayas Ecuador.
OtherAbstract: El objeto central del presente Proyecto de Investigación es comparar la calidad de atención de los sPalabras claves:CALIDAD DE LA ATENCIÓN DE SALUD, CALIDAD EN SALUD, SATISFACCIÓN DE SALUD, Satisfacción Del PacienteAutores:Elsie Ruth Zerda Barreno, María del Carmen Lapo Maza, Victoria Lucia Ñañez GuerreroFuentes:rraaeControl de calidad de los servicios de atención al cliente y satisfacción el usuario del Centro Obstétrico en la Unidad Operativa Tipo C Materno Infantil Santa Lucía.
OtherAbstract: La calidad de atención al usuario en el sector salud hace referencia al tipo de atención médica quePalabras claves:Atención al Cliente, atención primaria de salud, Satisfacción Del Paciente, SERVQHOS, ServqualAutores:Elsie Ruth Zerda Barreno, Juan Carlos Delgado Muentes, Rosa Margarita Zumba CórdovaFuentes:rraaeCalidad de atención percibida y su influencia en la satisfacción del usuario externo con diagnóstico de Covid-19, sobre el servicio de los profesionales de enfermería del Hospital General Guasmo Sur.
OtherAbstract: El objetivo del presente trabajo fue determinar la influencia de la calidad de atención percibida ePalabras claves:CALIDAD DE ATENCIÓN DE SALUD, Personal de enfermería, plan de mejora, Satisfacción Del PacienteAutores:Elsie Ruth Zerda Barreno, Freddy Ronalde Camacho Villagómez, Julia Priscila Prías AstudilloFuentes:rraaeCalidad de servicio y su relación con satisfacción de los pacientes del Centro de Salud C, zona 7 de la provincia de El Oro.
OtherAbstract: La salud es un reto del Sistema de Salud en el mundo y en Ecuador es un derecho fundamental, por tanPalabras claves:CALIDAD DE ATENCIÓN, CALIDAD DE SERVICIO, ESTRATEGIAS DE ATENCIÓN, modelo SERVQUAL, PERCEPCIÓN DEL USUARIO, Satisfacción Del PacienteAutores:Andrea Roxana Arévalo Torres, Elsie Ruth Zerda Barreno, Glenda Mariana Gutiérrez CandelaFuentes:rraaeAnálisis de la calidad de atención médico – odontológica a través de la satisfacción del usuario de un prestador externo del IESS en la provincia de Santa Elena.
OtherAbstract: El objetivo de esta investigación es analizar la calidad de atención médico - odontológico en la saPalabras claves:Atención medica, Calidad del Servicio, plan estratégico, Satisfacción Del PacienteAutores:Elsie Ruth Zerda Barreno, Freddy Xavier Moyano Morán, María del Carmen Lapo Maza, María Fernanda Ramos DelgadoFuentes:rraaeAnálisis de la calidad del servicio de enfermería en la Fundación Cottolengo : validación de cuestionario SERVQHOS-E.
OtherAbstract: El propósito de este estudio es analizar la calidad del Servicio de Enfermería a través de la aplPalabras claves:CALIDAD DE LA ATENCIÓN EN SALUD, Calidad del Servicio, CUIDADO DE ENFERMERIA, Cuidados paliativos, FUNDACIÓN COTTOLENGO, Satisfacción Del Paciente, Servicios hospitalariosAutores:Cristhian Geovanny Marín Tello, Elsie Ruth Zerda Barreno, Laura Guadalupe Vera SalasFuentes:rraaeAnálisis de la influencia de la empatía del personal de enfermería en la calidad de atención percibida por el usuario externo del Hospital Liborio Panchana Sotomayor.
OtherAbstract: El objetivo general de esta investigación se fundamentó en analizar la influencia que genera la empPalabras claves:ATENCIÓN DE ENFERMERÍA, CALIDAD DE ATENCIÓN DE SALUD, Satisfacción Del Paciente, ServperfAutores:Elsie Ruth Zerda Barreno, María Belén Salazar Raymond, Nancy Verónica Yumisaca LeónFuentes:rraaeEstudio de la calidad de atención y la satisfacción del paciente de la consulta externa del “Hospital Roberto Gilbert Elizalde de Guayaquil".
OtherAbstract: La salud es un derecho de las personas y las instituciones de la salud de la ciudad de Guayaquil prePalabras claves:CALIDAD DE ATENCIÓN, Instituciones De Salud, plan de mejora, Satisfacción Del Paciente, ServqualAutores:Elsie Ruth Zerda Barreno, Miriam Amalia Cox BarzolaFuentes:rraaeEstudio de los tiempos de espera de atención y su relación con la satisfacción de los usuarios del centro de salud tipo C Pedro Carbo - distrito 09D14.
OtherAbstract: En la actualidad las instituciones de salud tanto públicas como privadas evalúan constantemente losPalabras claves:CALIDAD DE ATENCIÓN, PERCEPCIÓN DEL TIEMPO, Satisfacción Del Paciente, SERVICIO MÉDICO, SISTEMAS DE SALUDAutores:Andrea Evelyn Martínez Holguín, Elsie Ruth Zerda Barreno, Laura Guadalupe Vera SalasFuentes:rraaeFactores que determinan la calidad de atención de los servicios de salud que brinda la sala de primera acogida para víctima de violencia intrafamiliar y sexual del hospital Divina Providencia del cantón San Lorenzo.
OtherAbstract: La presente investigación tiene como finalidad determinar cuáles son los factores que influyen direcPalabras claves:Calidad del Servicio, Satisfacción Del Paciente, SERVICIOS DE SALUD, Violencia IntrafamiliarAutores:Elsie Ruth Zerda Barreno, Laura Guadalupe Vera Salas, Mercedes Katherine Camacho AlarconFuentes:rraae