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Con el propósito de mejorar y consolidar el sistema de fidelización y retención de los clientes de televisión de CNT EP, se diseña el siguiente plan de mejoras en base a la encuesta para fomentar la estabilidad de los clientes estrechando la relación cliente-empresa logrando de esta manera que el usuario permanezca fiel y satisfecho en el tiempo. Con el apoyo del marco metodológico, se realizó la encuesta a clientes que desertaron del servicio de televisión pagada de CNT EP en la ciudad de Guayaquil en lo que va del año 2017 con corte a Junio. Lo que permitió encontrar algunas propuestas de mejora que ayudará a conservar los actuales clientes y recuperar los que ya han desertado
Master ThesisAbstract:Palabras claves:Fidelizacion, MARKETING DE SERVICIOS, MARKETING RELACIONAL, Retención, Televisión PagadaAutores:Ivo Leodan Cabrera Sánchez, Nuria Raquel Zambrano CamachoFuentes:rraaeAnálisis de la relación del marketing en negocios de alimentos ubicados en mercados municipales del centro de la ciudad de Guayaquil
Bachelor ThesisAbstract: El presente proyecto de investigación se orientó a determinar y analizar si existe algún tipo de relPalabras claves:COMERCIANTES, Fidelización de Clientes, MARKETING, MERCADO MUNICIPALAutores:Daniela Carolina Zuñiga Montenegro, Luiggi Francisco Vera Fajardo, Nuria Raquel Zambrano CamachoFuentes:rraaeAnálisis de los factores determinantes para la decisión de compra del consumidor en mercados municipales del centro de Guayaquil
Bachelor ThesisAbstract: El presente proyecto de investigación se encamina hacia la identificación de factores determinantesPalabras claves:COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR, DECISIÓN DE COMPRA, Factores determinantes, MERCADOS DE ABASTOAutores:Héctor Alejandro, Melanny Ivette Magallanes Cruz, Meza Maridueña, Nuria Raquel Zambrano CamachoFuentes:rraaeDiseño de un plan de marketing digital para incrementar la participación en el mercado de la empresa aire exprés en Guayaquil"
Bachelor ThesisAbstract: AIREXPRESS es una empresa que se dedica a brindar servicios de reparación, mantenimiento e instalaPalabras claves:INCREMENTO DE VENTAS, Marketing Digital, PLAN DE MARKETINGAutores:Erick Ronal Salazar Ramos, Erika Tatiana Ascencio Cedeño, Nuria Raquel Zambrano CamachoFuentes:rraaeDiseño de un plan de marketing para incrementar las ventas en la empresa Komfort Muebles
Bachelor ThesisAbstract: El presente estudio de caso se realizó en la empresa KOMFORT MUEBLES S.A. ubicado en Mucho Lote 1Palabras claves:CAPTACIÓN DE CLIENTES, INCREMENTO DE VENTAS, PLAN DE MARKETINGAutores:Diana Vanessa Suárez Franco, Joselyne Yomira Ponce Cangá, Nuria Raquel Zambrano CamachoFuentes:rraaeDiseño de una estructura organizacional para mejorar la gestión administrativa en la empresa Megaproductos S.A. ubicada en la ciudad de Guayaquil
Bachelor ThesisAbstract: La presente investigación denominada “Diseño de una estructura organizacional para mejorar la gestióPalabras claves:estructura organizacional, Manual De Funciones, Procesos OrganizacionalesAutores:Jhoselinne Anabel Merchán Goya, Nuria Raquel Zambrano Camacho, Silvia De Las Mercedes Ledesma PeñafielFuentes:rraaeDiseño de una propuesta de mejora continua en el servicio financiero de retiro, para elevar el nivel de satisfacción del cliente de una entidad bancaria en la Ciudad de Guayaquil para el año 2017
Bachelor ThesisAbstract: Las instituciones financieras ofrecen diversos servicios para beneficio del usuario, entre ello se cPalabras claves:Continua, Financiero, mejora, ServicioAutores:Iliana Marcela Jara Montero, Marlon Xavier Torres Barahona, Nuria Raquel Zambrano CamachoFuentes:rraaeDiseño de estrategias de marketing aplicado a la empresa Distribuidora San Carlos para aumentar su fidelización con los clientes.
Bachelor ThesisAbstract: El presente proyecto de investigación presenta el “Diseño de estrategias de marketing aplicado a laPalabras claves:CLIENTES, ESTRATEGIA DE MARKETING, FidelizacionAutores:Dayanna Estefania Gutiérrez Bueno, Luisa Josefina Abad De La Rosa, Nuria Raquel Zambrano CamachoFuentes:rraaeDiseño de estrategias de marketing para incrementar la venta de bienes raíces en la vía Samboronón de la inmobiliaria Rudest.
Master ThesisAbstract: Samborondon es un sector aspiracional, conocido por su crecimiento exponencial en los últimos años,Palabras claves:COMPRA Y VENTA DE BIENES INMUEBLES, ESTRUCTURA COMERCIAL, SEGMENTO ASPIRACIONAL, SERVICÍOSAutores:Mayita del Pilar Gaona Peralta, Nuria Raquel Zambrano CamachoFuentes:rraaeDiseño de un manual de procedimientos administrativos para la empresa Laboratorios Clínicos Arriaga C.A., Matriz Clínica Kennedy de la Ciudad Guayaquil
Bachelor ThesisAbstract: A nivel nacional existen cientos de prestadores de servicios de salud, tanto para el sector públicoPalabras claves:LABORATORIOS, MANUAL DE PROCESOS, seleccionAutores:Josué Francisco Miranda de la Cadena, Nuria Raquel Zambrano Camacho, Suaenny Melissa Zambrano PachecoFuentes:rraae